你需要知道的一件事。

目前，官方的说法是，当你的网上银行的的登陆密码忘记时，通过电话或者官网是不可能找回或者重置的。那应使用什么办法了？下面具体说一说。

(相关资料图)

办法一：去银行营业厅。

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带上相关证件去营业厅。 在去工行的营业厅之前，准备好自己的证件和银行卡。毕竟你要找回自己的网上银行的登录密码，银行工作人员是要确定你的身份的。

查询银行营业厅的地址。 这一点一定要注意哦！不要凭着印象或者自以为，一定要在去银行之前，通过拨打官方客服，或者使用其他方式，如使用百度地图，询问朋友等，知道银行的上班时间和就近的地址，这样可以省去很多不必要的时间。

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到营业厅要注意事项。 第一，到营业厅之后，去排号机上取票排队。 第二：等待语音叫你时，到柜台边如实说明情况。 第三，重置密码的时候，密码不要太简单，也不要太难记。

方法二：手机银行找回。

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使用这种办法不一定有效，当你开通工行网上银行业务的同时，如果也开通了手机银行业务。那么你也可以试着下面的步骤找回。 第一：安装一个工商银行官方认证的手机银行客户端。 第二：成功登陆后，进入“服务与设置”，之前是可以在这里办理的。现在有的手机银行的版本在这里是不可以的。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。